POLAT TEKNİK
Teknik Servisle Hemen İletişime Geçin
7/24 servis desteği ve bakım çözümleriyle operasyonlarınızı kesintisiz sürdürün.
Polat Technic
Polat Technic
Polat Makina, üretimden gelen deneyimiyle satış sonrası hizmetlerde hızlı ve güvenilir çözümler sunar. Geniş servis ağı, yedek parça güvencesi ve bakım hizmetleriyle sistemlerinizin kesintisiz ve verimli çalışmasını sağlar.
Verilerle Polat Technic
45 Adet
Mobil Servis Aracı Sayısı; Mobil servis araçlarımızla ihtiyaç duyulan noktaya ulaşıyor; yerinde ve hızlı teknik destek sağlıyoruz.
22 Adet
Servis Noktası Sayısı; 22 servis noktamızla müşterilerimize yakın, erişilebilir ve güvenilir teknik destek sağlıyoruz.
130 Çalışan
Alanında uzman 130 kişilik güçlü ekibiyle Polat Technic, satış sonrası süreçlerde kesintisiz teknik destek, hızlı servis ve bakım çözümleri sunar.
Satış Sonrası Hizmetler
Polat Satış Sonrası Hizmetler, tesisinizin ve ekipmanlarınızın tüm kullanım ömrü boyunca başarınızı hedefleyen, kendini işine adamış bir çözüm ortağıdır.
Size taahhüdümüz, ihtiyaçlarınıza özel planlamalarla kusursuz bir başlangıç yapmak, sürekli üretim sürekliliğini güvence altına almak ve sürekli iyileştirme süreçleriyle gelecekteki başarınıza yatırım yapmaktır. Bu kapsamda, uzman ekiplerimizle güvenli tesis kurulumundan kapsamlı operasyonel eğitimlere, orijinal yedek parça tedarikinden proaktif ve öngörülü bakım programlarına kadar geniş bir yelpazede hizmet sunuyoruz.
Ekipmanlarınızı modernize ederek potansiyellerini artıran iyileştirmelerimizin yanı sıra, performans sözleşmeleri, anahtar teslim proje desteği ve operasyon yönetimi yazılımlarıyla daima yanınızdayız. Özellikle santrifüj ekipmanlarınızın ihtiyaç duyduğu dikey ve vidalı millerden dişlilere, kontrol sistemlerinden bakım kitlerine kadar geniş bir yelpazedeki orijinal yedek parçaları, Ar-Ge grubumuzun en güncel teknolojik geliştirmeleri ve titiz kalite kontrol süreçlerimizle temin ediyoruz.
İşletmenizin verimliliğini maksimuma çıkarmak ve beklenmedik duruşları minimize etmek için, tecrübeli uzman kadromuzla tesisinizin her an yüksek performansla çalışmasını sağlıyoruz.
Kurulum ve Devreye Alma
Polat Technich, tesisinizin uzun vadeli verimliliğini hedefleyerek kurulum ve devreye alma süreçlerini operasyonel mükemmelliğin ilk adımı olarak görür. Uzman mühendislik ekibimiz, satış öncesinde detaylı yerleşim analizleri, akış şemaları (P&ID) ve elektrik projeleriyle ekipmanların tesisinize kusursuz entegrasyonunu sağlar; prosesin bütününe odaklanarak en verimli ekipman seçimleri ve yerleşim önerileriyle size çözüm ortaklığı sunar.
Satış sonrasında, proje yönetimi ve teknik servis ekiplerimiz uluslararası standartlarda bir montaj süreci yürütür; tüm bağlantıları hassasiyetle kontrol ederek kapsamlı fonksiyonel testler ve devreye alma prosedürlerini uygular. Bu süreçte sadece makineyi çalıştırmakla kalmıyor, proses değerlerine uygunluğunu garanti altına alıyoruz. Devreye alma sırasında yapılan performans tespitleri ve hassas ayarlamalar sayesinde, ekipmanınızın verimliliği en üst düzeye çıkarılır. Bu titiz başlangıç süreciyle, yatırımlarınızın sağladığı verim, kalite ve kazancı daha ilk günden güvence altına alıyoruz.
Aksesuar ve Yedek Parça
Polat Technich olarak satış sonrası hizmetlerimizin en stratejik bileşenlerinden biri olan yedek parça tedariğinde, orijinal malzeme standartlarına ve doğru tasarım toleranslarına bağlı kalarak ekipmanlarınızın tam uyumunu ve kesintisiz çalışmasını güvence altına alıyoruz. Tedarik ettiğimiz tüm parçaları Kalite Kontrol birimimizin kapsamlı inceleme süreçlerinden geçirerek kayıt altına alıyor ve titizlikle değerlendirdiğimiz giriş kalite kontrol prosedürlerimiz sayesinde kalite güvencesi sağlanmış ürünleri müşterilerimize sunuyoruz.
Türkiye’den dünyaya uzanan geniş ağımızda, rekabetçi piyasa koşullarıyla uyumlu, sürdürülebilir ve erişilebilir bir stok yönetimi anlayışıyla hizmet verirken, tüm parçalarımızı uluslararası kriterlere dayalı fiyat/performans analizlerine tabi tutarak kendi kalite standartlarımız çerçevesinde onaylıyoruz. Ayrıca yedek parçaların depolama ve sevkiyat süreçlerinde optimum koşulları gözeterek ürünlerin raf ömrünü koruyor, bu sayede ekipmanlarınızın kullanım ömrünü uzatarak yatırımınızın değerini uzun vadede muhafaza etmenizi sağlıyoruz.
Bakım & Onarım Hizmetleri
Polat Technich olarak işletmenizin üretim sürekliliğini ve maksimum verimliliğini sağlamak adına, arıza gidermenin ötesine geçen proaktif ve çözüm odaklı Bakım & Onarım hizmetleri sunuyoruz. Teknik uzman ekibimiz her bakım öncesinde detaylı bir keşif yaparak operasyonel sürprizlerin önüne geçmekte ve duruş sürelerini planlanan sınırlar içinde tutmaktadır.
Planlanmış periyodik bakımlara uyum göstererek hem ekipman ömrünü uzatıyor hem de işletme maliyetlerinizi kontrol altında tutarak üretim kapasitenizi artırıyoruz. Genel merkezimizdeki en güncel teşhis ve onarım teçhizatlarıyla donatılmış servis atölyemizde, karmaşık arızalara en yüksek endüstri standartlarında hızlı, kalıcı ve maliyet-etkin çözümler üretiyoruz.
Makinelerin atölyeye gelmesi gereken durumlarda ise tesisinizin duruşunu ortadan kaldırmak adına, müsaitlik durumuna göre ikame makine veya yedek parça desteği sağlayarak proses devamlılığınızı önceliklendiriyoruz. Uzman mühendis ve teknisyenlerden oluşan ekiplerimizle; sistemlerinizi sürekli izleyerek potansiyel sorunları performansa yansımadan tespit ediyor, üretim takviminize senkronize planlı periyodik bakımlarla öngörülmeyen duruşları minimize ediyor ve 7/24 sunduğumuz acil müdahale hizmetiyle üretim kayıplarınızı en aza indiriyoruz.
Garanti Politikası
Polat Technich olarak, sunduğumuz tüm hizmetler için hem garanti süresi içerisinde hem de sonrasında kapsamlı servis, bakım ve onarım desteği sağlıyoruz. Tasarımdan kaynaklı olası arızalar ile yetkili ekiplerimizce gerçekleştirilen montaj ve devreye alma süreçlerinde yaşanabilecek teknik aksaklıklar, tamamen güvencemiz altındadır.
Gelişmiş garanti takip altyapımız sayesinde makinelerinizin 6 aylık ve yıllık periyotlarla kontrolünü sağlıyor, cihazların tüm hizmet ömürleri boyunca istikrarlı ve yüksek performans göstermesini garanti altına alıyoruz; bu süreçteki bakım uygulamalarını ise işçilik ve yedek parça dahil olmak üzere garanti hükümleri kapsamında ele alıyoruz. Ayrıca kurulumunu yaptığımız garanti izleme sistemi ile her makinenin performans verilerini ve kullanım geçmişini düzenli olarak takip ederek, tesislerinizde oluşabilecek plansız proses kesintilerini önlemeyi hedefliyoruz.
Sunduğumuz düzenli bakım programlarıyla hem cihazlarınızın verimliliğini en üst seviyede tutuyor hem de işletmenizin bütçe yönetimine ve gider kontrolüne katkı sağlıyoruz.
MÜŞTERİ BAŞARI HİKAYELERİ
Kooperatifimizde yer alan 3 adet kontinü sistem zeytin sıkım makinesi Polat Makina’ya aittir. Polat Makine’yı tercih etmemizin en büyük sebeplerinden biri gelişmiş ve hızlı servis ağı oldu.
Halil Zahit Mert
Küçükkuyu Tariş Başkanı / Türkiye
MÜŞTERİ BAŞARI HİKAYELERİ
Polat Makina dekantörün test işlemlerinde çok yüksek verimle karşılaştık. Çamur Yoğunluğunu 69 (ft3/lb)’ ten 65(ft3/lb)’lere kadar düşürdü ki bu çok önemli bir şey bizim açımızdan. Biz doğru bir tercih yaptığımızı düşünüyoruz.
Süleyman Erbek
TPAO Proje İmalat Müdürü
MÜŞTERİ BAŞARI HİKAYELERİ
Kullandığımız her proseste aldığımız verim nedeniyle, ürün ve hizmet kalitesini her daim gözetleyen Polat Makina Dekantör öncelikli tercihimiz arasında yer aldı.
Mümin Hekimoğlu
Lezita Et Entegre Tesisi, Yardımcı Tesisler Sorumlusu
SSS
Sıkça Sorulan Sorular
Polat Technic nedir ve hangi hizmetleri kapsar?
Polat Technic, Polat Makina tarafından üretilen dekantör, separatör ve yardımcı ekipmanların en yüksek verimlilikle çalışmasını sağlayan satış sonrası teknik servis ve mühendislik destek yapılanmasıdır. Periyodik bakım, orijinal yedek parça temini, arıza onarımı, revizyon, yerinde montaj-devreye alma gibi uçtan uca teknik çözümleri kapsar.
Polat Technic servis talebi nasıl oluşturulur ve müdahale süresi nedir?
Orijinal yedek parça kullanmanın ekipman ömrüne ve garantisine etkisi nedir?
Periyodik bakım anlaşmaları işletmelere ne gibi avantajlar sunar?
Kritik yedek parçaların teslimat süresi nedir ve stok güvencesi var mı?
